سياسية الارجاع و الاستبدال

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل كافة المنتجات التي نعرضها في متجرنا.

 

تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في نفس الحالة الأصلية وقت الشراء ومغلفًا بالعبوة الأصلية

سيتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام عمل

يرجى إرسال رسالة عبر الواتساب إلى الرقم الموضح على بوليصة الشحن لطلب الإرجاع أو الاستبدال أو التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين أو لم يتم استخدامه كما هو متفق عليه

يرجى تصوير المنتج و ارسالة مع توضيح المدينة و العنوان و رقم اضافى فى حالة وجود خطا فى المنتج

سيتم إرجاع المبلغ كاملا للعميل في حال كان المنتج الذي استلمه مختلفا تماما عن وصف المنتج الموجود على صفحة المنتج بموقعنا

نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم نذكرها في صفحة المنتج 

سياسة الشحن

بعد تأكيد عملية الشراء الخاصة بك، نقوم بشحن المنتج وإرساله عبر الطريقة التي اخترتها، إما عن طريق موظف الشحن لدينا أو عن طريق Amana Express

طرق الشحن:

أمانا إكسبرس: خدمة تضمن توصيل الشحنات إلى العنوان المطلوب خلال فترة تتراوح من 3 إلى 7 أيام باتجاه الاتجاهات الرئيسية.

ضابط الشحن:

يتعاقد متجرنا مع مجموعة من شركات الشحن في مجموعة من المدن والتي تقوم بتسليم المنتجات في فترة تتراوح من يوم إلى 3 أيام